LUXO RUKUDN / 18+
Выдержки из курса
Выдержки по темам. Полный курс — 10 500 тенге после оплаты.
01 / Письма
Рабочий email
Тема должна отражать действие. Один email — одна основная просьба.
02 / Встречи
Совещания
Повестка заранее экономит время. Решения фиксируйте письменно.
03 / Слушание
Активное слушание
Перефраз показывает, что вы поняли. Не перебивайте с готовым ответом.
04 / Feedback
Обратная связь
Описывайте поведение, а не личность. «Отчёт сдан позже» лучше, чем «вы безответственны».
05 / Диалог
Сложные разговоры
Факты, предложение, готовность к компромиссу. Эскалация — когда обсуждение исчерпано.
06 / Чат
Мессенджеры
Срочное — звонок или email с темой. Конфиденциальное — не в общий чат.